1 - ¿QUIÉN SE ENCARGA DE TRATAR TUS DATOS?

2 - ¿CON QUÉ PROPÓSITO UTILIZAMOS TUS DATOS?

3 - ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL QUE NOS PERMITE TRATAR TUS DATOS?

4 - ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

5 - ¿COMPARTIMOS TUS DATOS CON TERCEROS?

6 - ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?

7 - ¿QUÉ OCURRE SI NOS FACILITAS DATOS DE OTRAS PERSONAS O SI RECIBIMOS DATOS TUYOS DE UN TERCERO?

8 - MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLITICA DE PRIVACIDAD

En esta Política de Privacidad te proporcionamos toda la información pertinente acerca del uso que hacemos de tus datos personales como usuario o cliente. Te animamos a revisar detenidamente el presente documento, ya que te permitirá comprender en profundidad cómo tratamos tu información personal y cuáles son los derechos que puedes ejercer sobre ella.

Este documento recoge la información relevante aplicable a la gestión que realizamos de los datos personales de los usuarios de nuestros servicios y clientes.

Si deseas conocer cómo utilizamos las cookies y otros mecanismos similares que puedan instalarse en los dispositivos de quienes acceden a nuestras plataformas, te sugerimos consultar nuestra Política de Cookies.

Nuestra intención es mantenerte informado de forma clara y transparente sobre cómo utilizamos tus datos, para que conozcas con detalle las implicaciones que conlleva su tratamiento, así como los derechos que puedes ejercer en relación con ellos:

• Esta Política de Privacidad estará siempre disponible para su consulta en cualquier momento.
• Además, a medida que interactúes con nosotros, te iremos proporcionando información específica sobre cada tipo de tratamiento de tus datos personales.

1 - ¿QUIÉN SE ENCARGA DE TRATAR TUS DATOS?

El tratamiento de tus datos personales lo realizamos desde:

Huemaat FJ SL
Dirección: Calle Pélicano 17, Villaviciosa de Odón, 28670 (Madrid), España
Correo electrónico: info@maatfit.com

En lo sucesivo, nos referiremos a Huemaat FJ SL como “nosotros” o “la empresa”. Esto significa que somos los responsables de gestionar y proteger la información personal que nos facilitas.

2 - ¿CON QUÉ PROPÓSITO UTILIZAMOS TUS DATOS?

Dependiendo del tipo de productos, servicios o funcionalidades que decidas usar en cada ocasión, necesitaremos tratar distintos datos personales tuyos. Estos datos, por lo general, incluirán algunos de los siguientes:

• Información identificativa (como nombre, apellidos, fotografía, idioma, país desde el que te conectas, datos de contacto, entre otros).
• Datos económicos y relativos a transacciones (como información sobre tus pagos, tarjetas, pedidos, devoluciones, etc.).
• Información sobre conexión, ubicación y navegación (por ejemplo, la localización, el número de identificación de tu dispositivo o el ID publicitario).
• Información de tipo comercial (como tu suscripción a boletines informativos).
• Preferencias personales y de consumo.
• En ciertas ocasiones, categorías especiales de datos, si resultan necesarias.

En caso de que necesitemos ciertos datos para habilitarte alguna funcionalidad o prestación concreta dentro de nuestra Plataforma, te indicaremos qué campos son obligatorios. Si decides no proporcionarlos, podrías no poder completar tu registro o disfrutar de ciertas funciones o servicios.

También podemos obtener datos de forma automática, como ocurre con tecnologías de seguimiento (por ejemplo, cookies del navegador), tanto en la Plataforma como en nuestras comunicaciones. Además, podríamos recibir información sobre ti a través de terceros cuando usas determinadas funciones o servicios.

En función de cómo te relaciones con nuestra Plataforma, empleamos tus datos con las siguientes finalidades:

A. Para gestionar tu registro e identificación como usuario

Si optas por registrarte como usuario, necesitaremos procesar tus datos con el fin de reconocerte como tal y permitirte acceder a todas las funciones disponibles para los usuarios registrados. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactándonos.

Todos los datos vinculados a tu actividad en la Plataforma quedarán asociados a tu cuenta, permitiéndonos consultar de forma centralizada toda tu información.

También puedes optar por registrarte o iniciar sesión usando una red social u otro proveedor autorizado (login social), si esta opción aparece disponible. En ese caso, tus credenciales (correo electrónico, número de teléfono, nombre, etc.) se importarán desde el perfil que tengas en dicha red o proveedor. Según los permisos otorgados, estos servicios pueden enviarnos datos adicionales como tu fotografía, género o edad aproximada. Aconsejamos revisar los términos y políticas de dichos servicios antes de vincularlos. No almacenaremos estos datos extra sin tu autorización expresa.

Además, al usar esta función, la red social o proveedor podría recibir datos sobre tu actividad con nosotros. Por lo tanto, es importante revisar sus configuraciones de privacidad y políticas respectivas. Es posible que, para verificar tu identidad en nuestra Plataforma, necesites completar un proceso de validación, el cual puede implicar distintos métodos, garantizando que eres el titular legítimo de los datos que estás utilizando.

B. Para la ejecución, cumplimiento y desarrollo del contrato de compra o servicios que hayas solicitado

Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos con los siguientes objetivos:

• Ponernos en contacto contigo para informarte sobre actualizaciones o aspectos importantes vinculados a los productos, servicios o funcionalidades que hayas contratado, como por ejemplo, enviarte encuestas de calidad relacionadas con tu experiencia.
• Gestionar el pago de tus compras, sin importar el método de pago utilizado. Si al comprar decides activar la función de guardado de datos de pago y dirección de envío para futuras compras, necesitaremos tratar esa información para activar y mantener dicha funcionalidad. Al aceptar esta opción, tus datos de pago quedarán registrados y aparecerán automáticamente en futuras compras, salvo que los modifiques o elimines desde el apartado correspondiente.
  En caso de detectar operaciones sospechosas o comportamientos que pudieran indicar un uso fraudulento de nuestros productos o servicios, podríamos proceder al bloqueo de la transacción o incluso al cierre de tu cuenta.
• Gestionar cambios o devoluciones posteriores a una compra y responder a consultas sobre la disponibilidad de artículos o reservas realizadas en la Plataforma, siempre que esas funciones estén disponibles en el momento.
• Emitir facturas y tickets correspondientes a las compras que hayas realizado.
• Ofrecerte el uso de otras funcionalidades o servicios disponibles en nuestra Plataforma.
• Proporcionarte ciertos servicios personalizados, cuando estos estén disponibles.
• Y por último, utilizar tus datos para cumplir con las obligaciones legales que nos correspondan.

C. Para responder a consultas o solicitudes a través del Servicio de Atención al Cliente

Solo tratamos la información imprescindible para resolver o gestionar tu solicitud.
Si eliges contactarnos mediante un chat habilitado por redes sociales u otros socios, parte de tus datos (como tu nombre o usuario) se importarán automáticamente desde esa cuenta.
Ten en cuenta que la información que introduzcas por estos canales quedará sujeta a las políticas de privacidad de la red o del colaborador correspondiente, por lo que recomendamos que revises tanto tu configuración de privacidad como sus condiciones.

D. Con fines publicitarios y de marketing

Tratamos tus datos para finalidades promocionales, incluyendo:

• Personalizar la experiencia y hacer recomendaciones en función de tu interacción en la Plataforma, como tus compras o navegación.
• Si te has suscrito a nuestra newsletter, trataremos tu información para gestionar esa suscripción y enviarte comunicaciones personalizadas sobre nuestros productos o servicios por distintos canales (correo electrónico, SMS, notificaciones push, si las has activado).
• Este tratamiento implica analizar tu perfil de usuario o cliente, con base en tu historial de compras o navegación, para identificar tus preferencias y ofrecerte productos alineados con tus intereses.
  Por ejemplo, si haces clic sobre ciertas prendas, podríamos sugerirte productos similares y, si eres usuario registrado, activarte funcionalidades como la recuperación del carrito.
• Podrás darte de baja de la newsletter en cualquier momento y de forma gratuita, a través de la sección específica o de los enlaces incluidos en nuestras comunicaciones.
  También puedes desactivar las notificaciones push desde los ajustes de tu dispositivo.
• Mostrarte anuncios mientras navegas por Internet, tanto en nuestra Plataforma como en páginas externas y redes sociales. Algunos de estos anuncios pueden estar vinculados con tu comportamiento de navegación o intereses.
• Compartir ciertos datos con redes sociales o empresas colaboradoras para que, como corresponsables del tratamiento, puedan mostrarte anuncios relevantes de nuestra marca.
  Recomendamos revisar la política de privacidad y configuración de cada red social para entender cómo usan tus datos.
• Medir y segmentar la audiencia de nuestros anuncios en otras plataformas, mediante herramientas tecnológicas proporcionadas por terceros (cookies, píxeles, SDK, etc.).
  Puede que les facilitemos identificadores como el ID publicitario de tu dispositivo o un identificador asociado a una cookie. Consulta nuestra Política de Cookies para más información sobre este uso.
• Enriquecer los datos personales, combinando información obtenida desde distintas fuentes para mejorar nuestro conocimiento sobre tus gustos y necesidades, tanto para análisis como para estudios de mercado o encuestas de satisfacción.
• Llevar a cabo acciones promocionales, como concursos o el envío por email de tu lista de favoritos. Al participar, aceptas que utilicemos tus datos para esas acciones, que podrían difundirse por distintos medios (como redes sociales o en la propia Plataforma).
  En cada promoción te ofreceremos información específica sobre cómo tratamos tus datos.
• Publicar fotografías o imágenes que hayas compartido públicamente, ya sea en nuestra Plataforma o en redes sociales, siempre y cuando nos hayas dado tu consentimiento para ello.

E- Análisis de usabilidad y calidad para mejorar nuestros servicios

Si accedes a nuestra Plataforma, utilizaremos tus datos con fines analíticos y estadísticos. Esto significa que estudiaremos cómo interactúas con nosotros para comprender tu comportamiento de navegación y el impacto de nuestras acciones tanto dentro como fuera de la Plataforma (por ejemplo, en otras webs o apps).
El objetivo es detectar oportunidades de mejora en nuestros servicios y optimizar la experiencia que ofrecemos a los usuarios.

Además, realizamos ocasionalmente encuestas de calidad destinadas a medir el grado de satisfacción de nuestros clientes y detectar áreas en las que podamos evolucionar o mejorar.

3 - ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL QUE NOS PERMITE TRATAR TUS DATOS?

El fundamento legal que justifica el tratamiento de tus datos varía en función del propósito con el que los gestionamos. A continuación, te detallamos cada caso:

A – Gestión del registro e identificación como usuario

Necesitamos tratar tus datos personales para cumplir con los términos que rigen el uso de la Plataforma, ya que, de lo contrario, no podríamos permitirte crear una cuenta ni acceder a las funcionalidades reservadas para usuarios registrados.

También consideramos que existe un interés legítimo por nuestra parte en asociar a tu cuenta los datos relativos a tus compras y demás actividades dentro de la Plataforma.

Si decides registrarte o acceder mediante una red social, el tratamiento de tus datos estará basado en el consentimiento que otorgas al autorizar la cesión de dicha información desde tu perfil.

B – Desarrollo, ejecución y gestión de la relación contractual

Tratamos tus datos porque es necesario para cumplir con el contrato de compraventa o servicios que hayas formalizado con nosotros. Esto incluye todos los pasos del proceso de compra, cambios, devoluciones, facturación, etc.

En algunos casos, el tratamiento de datos solo se lleva a cabo si tú lo autorizas, como por ejemplo:

• Guardar datos de pago para futuras compras.
• Notificarte sobre la disponibilidad de un producto.

En estos supuestos, el tratamiento está amparado por tu consentimiento.

También te solicitamos autorización para usar tus datos de ubicación, cuando la funcionalidad lo requiera.

Además, consideramos que tenemos un interés legítimo en realizar las verificaciones necesarias para prevenir o detectar fraudes. Esto puede aplicar cuando se efectúa una compra o devolución, o para comprobar la eficacia de funciones de la Plataforma.

Entendemos que estas medidas resultan positivas para:

• Tú, porque ayudan a protegerte de fraudes.
• Nosotros, porque evitan el uso indebido de nuestros servicios.
• Otros clientes y la sociedad, ya que permiten identificar y disuadir actividades fraudulentas.

C – Atención al cliente

Nos basamos en nuestro interés legítimo para gestionar cualquier consulta o solicitud que nos envíes a través de los distintos canales habilitados.

Este tratamiento también te beneficia, ya que permite responder adecuadamente a tus necesidades o resolver posibles problemas.

Cuando nos contactas por cuestiones relacionadas con pedidos, productos o servicios adquiridos, tratamos tus datos en el marco del contrato de compraventa.

Si tu solicitud tiene que ver con el ejercicio de derechos que explicamos más adelante, o con reclamaciones relacionadas con productos o servicios, el tratamiento se fundamenta en el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

En determinadas situaciones, como en casos relacionados con la seguridad o la salud pública (por ejemplo, un defecto en un producto), el tratamiento puede estar también basado en el interés público.

D – Marketing

Tratamos tus datos con fines publicitarios sobre la base del consentimiento que nos has dado. Esto ocurre cuando:

• Aceptas recibir comunicaciones personalizadas (por email, SMS, etc.).
• Activaste las notificaciones push en tu dispositivo.
• Diste tu permiso mediante la configuración de cookies.
• Aceptaste participar en una promoción o compartir imágenes para nuestras redes.

Además, cuando realizamos acciones como perfilado (por ejemplo, analizar tu historial de compras o preferencias para mostrarte contenido adaptado), entendemos que existe también un interés legítimo en personalizar tu experiencia y ofrecerte contenido más relevante. Este tratamiento, además de beneficioso para nosotros, te resulta útil a ti como usuario.

E – Análisis de usabilidad y calidad

Consideramos que tenemos un interés legítimo en analizar cómo interactúas con nuestra Plataforma y medir tu satisfacción como usuario, ya que esto nos ayuda a mejorar tu experiencia y ofrecer un servicio de mayor calidad.

4 - ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

El tiempo durante el cual almacenamos tus datos personales dependerá de la finalidad específica para la que se estén tratando. A continuación, te explicamos el plazo correspondiente a cada caso:

A - Gestión de tu cuenta de usuario

Conservaremos tus datos mientras mantengas activa tu cuenta de usuario registrado. En el momento en que decidas darte de baja, dejaremos de tratarlos para esta finalidad.

B - Ejecución y cumplimiento del contrato de compra o servicios

Trataremos tus datos durante el periodo necesario para gestionar la compra de productos o la prestación de servicios, así como para atender devoluciones, reclamaciones o cualquier incidencia relacionada con el pedido.

En algunos casos, el tratamiento solo se mantendrá mientras tú así lo decidas, como por ejemplo con los datos de pago almacenados para futuras compras (si la funcionalidad está habilitada).

C - Atención al Cliente

Tus datos se conservarán únicamente el tiempo necesario para dar respuesta a tu solicitud, de acuerdo con los plazos establecidos en las normativas que resulten aplicables según el tipo de consulta o incidencia.

D - Fines publicitarios y marketing

Seguiremos tratando tus datos mientras no te des de baja de la newsletter o no canceles tu suscripción.
En el caso de las notificaciones personalizadas, el tratamiento se interrumpirá si cambias la configuración del dispositivo, el navegador o las cookies.

Cuando participas en una promoción, tus datos se conservarán durante un plazo de seis (6) meses después de que finalice la acción.

E - Análisis de usabilidad y calidad

El tratamiento de datos para análisis o encuestas de calidad se realizará durante el periodo necesario para llevar a cabo esa acción concreta, o hasta que anonimizamos tus datos de navegación.

F - Conservación posterior por obligaciones legales

Aunque tratemos tus datos por el tiempo estrictamente necesario para cada finalidad, posteriormente los conservaremos correctamente almacenados y protegidos, siempre que puedan derivarse responsabilidades legales del tratamiento.
Cumplidos los plazos de prescripción correspondientes, procederemos a eliminar de forma segura tu información personal.

5 - ¿COMPARTIMOS TUS DATOS CON TERCEROS?

Sí, para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, es necesario que permitamos el acceso a tus datos personales a ciertas terceras partes que colaboran con nosotros en la prestación de servicios. Estas entidades pueden incluir:

• Entidades bancarias o financieras
• Empresas especializadas en detección y prevención de fraudes
• Proveedores tecnológicos y de análisis de datos
• Empresas de logística, transporte o entrega, y puntos de recogida asociados
• Servicios de atención al cliente
• Agencias de marketing y publicidad, socios publicitarios, plataformas sociales, etc.
  En algunos casos, estos socios pueden actuar como responsables conjuntos del tratamiento
• Autoridades u organismos públicos, cuando sea obligatorio legalmente

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en territorios que no garantizan un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión Europea.

En estos casos, realizamos la transferencia internacional con las debidas garantías, utilizando herramientas legales reconocidas como cláusulas contractuales tipo o mecanismos similares, asegurando así la seguridad y confidencialidad de tus datos.

Reestructuración empresarial y uso en otros mercados

Si llegásemos a vender o transferir parte o la totalidad de nuestra empresa o activos, podríamos comunicar tus datos personales a la entidad compradora, siempre bajo el compromiso de que se respeten las condiciones de esta Política de Privacidad. Consideramos que esta cesión está amparada por nuestro interés legítimo en el contexto de una reorganización corporativa.

Asimismo, si usas nuestra Plataforma en distintos mercados (por ejemplo, con cuentas registradas en varios países usando el mismo email), podríamos transferir tu información entre las empresas del grupo que operan en esos territorios, en la medida en que sea necesario para alcanzar los objetivos descritos anteriormente. Esto se considera coherente con nuestros intereses y los tuyos como usuario.

6 - ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?

Nos comprometemos a tratar tus datos personales con confidencialidad y a garantizarte el ejercicio de tus derechos de manera gratuita.
Puedes solicitarnos el ejercicio de tus derechos en cualquier momento a través del enlace que ponemos a tu disposición para este fin. Si tienes problemas con ese canal, puedes enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada en la sección 1 de esta política, indicando claramente el motivo de tu solicitud y el derecho que deseas ejercer.

En algunos casos, especialmente si necesitamos confirmar tu identidad, podríamos solicitarte una copia de un documento oficial que acredite quién eres.

Adicionalmente, puede que en ciertos servicios dentro de la Plataforma, te demos opciones automáticas para configurar tu privacidad o ejercer directamente tus derechos.

Independientemente del motivo por el que tratemos tus datos, tienes derecho a lo siguiente:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Pedir la rectificación de tus datos si consideras que son inexactos o están incompletos.

Recuerda que al proporcionarnos tus datos personales, te haces responsable de su veracidad y te comprometes a mantenerlos actualizados.
Cualquier daño o perjuicio causado por la introducción de datos incorrectos, incompletos o inexactos será responsabilidad exclusiva del usuario.
Por norma general, solo debes proporcionarnos tus propios datos personales, no los de otras personas, salvo en las situaciones previstas en esta Política de Privacidad.

• Solicitar la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, o si ya no contamos con la base legal para seguir tratándolos.
• Pedir que limitemos el tratamiento de tu información en determinados casos, como por ejemplo cuando necesites que conservemos tus datos más allá del plazo habitual.
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento de datos esté basado en tu autorización. Puedes hacerlo en cualquier momento.
  En la sección 2 te explicamos cómo retirar tu consentimiento en función del tipo de tratamiento.
• Oponerte al tratamiento cuando este se base en nuestro interés legítimo.

Además, si tratamos tus datos con base en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato (como explicamos en la sección 3), tienes derecho a la portabilidad de tus datos.
Esto significa que puedes solicitarnos los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y, si es técnicamente viable, podrás transferirlos directamente a otro responsable.

Por último, te recordamos que puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos si consideras que no hemos tratado tu información correctamente.
En España, puedes hacerlo ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
👉 https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

7 - ¿QUÉ OCURRE SI NOS FACILITAS DATOS DE OTRAS PERSONAS O SI RECIBIMOS DATOS TUYOS DE UN TERCERO?

En algunas ocasiones ofrecemos funcionalidades o servicios que requieren que nos proporciones datos personales de un tercero. Por ejemplo, si una persona recoge un pedido en tu nombre.

Si tú nos proporcionas los datos de otra persona, confirmas que:

• Tienes su autorización expresa.
• La has informado adecuadamente sobre cómo y por qué vamos a tratar su información.

Por otro lado, si recibimos tus datos personales de parte de un tercero como resultado del uso de una funcionalidad o servicio, utilizaremos esa información únicamente para gestionar el servicio solicitado.
Siempre trataremos esos datos conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad, que suele incluirse como enlace en nuestras comunicaciones.

8 - MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que, con el tiempo, realicemos cambios o actualizaciones en esta Política de Privacidad. Cuando las modificaciones sean relevantes o afecten de manera significativa tu privacidad, te informaremos mediante:

• Notificaciones en la Plataforma (banners, ventanas emergentes o notificaciones push).
• Un mensaje enviado a tu dirección de correo electrónico (cuando corresponda).

Nuestra recomendación es que consultes esta política periódicamente, ya que las mejoras menores o ajustes técnicos también se actualizarán aquí.
Este documento está disponible en nuestra web de manera permanente, para que siempre tengas acceso a la información actualizada.