AVISO LEGAL
1. INTRODUCCIÓN
Este documento, junto con los textos a los que hace referencia, establece los términos que regulan el acceso y utilización del sitio web (www.maatfit), así como las condiciones aplicables a la compra de productos a través del mismo (en adelante, las “Condiciones”).
Le recomendamos leer detenidamente estas Condiciones, así como nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (en conjunto, las “Políticas de Protección de Datos”), antes de hacer uso de las plataformas. El uso de las plataformas implica la aceptación y cumplimiento de todas las normas que regulan su funcionamiento.
Para poder realizar un pedido, será necesario que usted acepte expresamente estas Condiciones y haya leído la información contenida en nuestra Política de Privacidad, lo cual le vinculará legalmente. Si no acepta todas las condiciones establecidas, deberá abstenerse de utilizar las plataformas. Si tiene alguna duda relacionada con estas Condiciones o con las Políticas de Protección de Datos, puede ponerse en contacto con nosotros.
2. NUESTROS DATOS
La comercialización de productos a través de la web se efectúa bajo la marca HUEMAAT, operada por HUEMAAT FJ SL, una entidad legal constituida en España, con domicilio en Calle Pelícano 17, Villaviciosa de Odón, 28670, Madrid, y con NIF B70902952. Para cualquier consulta puede escribirnos a la dirección de correo electrónico: info@huemaat.com.
3. SUS DATOS Y SU VISITA A NUESTRA WEB
Los datos personales que usted nos proporcione serán tratados conforme a lo establecido en nuestras Políticas de Protección de Datos.
Al acceder y utilizar esta página web, usted consiente el tratamiento de dicha información y declara que los datos que nos suministre son verídicos y reflejan fielmente su situación actual.
4. USO DE NUESTRA WEB
Al utilizar esta web y al realizar pedidos a través de ella, usted acepta:
i. Utilizar el sitio únicamente para hacer consultas o pedidos legítimos.
ii. No realizar pedidos falsos o fraudulentos. Si tenemos motivos razonables para sospechar que se ha realizado un pedido de este tipo, estaremos facultados para cancelarlo e informar a las autoridades pertinentes.
iii. Proporcionar información veraz y actualizada, incluyendo dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos de contacto. Usted autoriza que podamos utilizar dicha información para ponernos en contacto si fuera necesario (véase nuestra Política de Privacidad).
En caso de que no facilite toda la información requerida, no podremos procesar su pedido. Al realizar un pedido a través de la plataforma, usted afirma ser mayor de 18 años y disponer de la capacidad legal necesaria para celebrar contratos.
5. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Si usted advierte algún error en los datos personales que ha introducido, puede corregirlo escribiendo a info@huemaat.com, o ejerciendo su derecho de rectificación según lo previsto en nuestra Política de Privacidad.
Durante el proceso de compra, el sitio muestra mensajes de confirmación que impiden continuar si los datos obligatorios no han sido completados correctamente.
Además, en todo momento podrá visualizar un resumen de los artículos añadidos a su cesta de compra, lo cual le permite verificar y modificar la información antes de proceder al pago.
En caso de identificar un error tras finalizar la compra, le recomendamos que contacte inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo mencionado, con el fin de solucionarlo cuanto antes.
6. ENTREGA
En algunos casos, la personalización de los productos o situaciones excepcionales e imprevistas podrían afectar el plazo estimado de entrega.
Si no fuera posible cumplir con la fecha de entrega inicialmente prevista, le informaremos oportunamente y se le ofrecerá la posibilidad de continuar con la compra con una nueva fecha de entrega, o bien de cancelar el pedido, en cuyo caso se reembolsará íntegramente el importe abonado.
Se considerará que la “entrega” ha tenido lugar, o que el pedido ha sido “entregado”, en el momento en que usted o la persona que haya designado reciba físicamente los productos.
7. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD
A partir del instante en que se produce la entrega, los riesgos asociados a los productos pasarán a ser responsabilidad del comprador.
La propiedad de los productos se transferirá únicamente una vez que hayamos recibido el pago completo de todas las cantidades adeudadas, incluidos los gastos de envío, salvo que la entrega se produzca con posterioridad, en cuyo caso la transmisión de la propiedad tendrá lugar en ese momento.
8. PRECIO Y FORMAS DE PAGO
Los precios mostrados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), siempre que resulte aplicable, y también incluyen como los gastos de envío.
Aunque los precios pueden estar sujetos a modificaciones, dichos cambios no afectarán a aquellos pedidos para los que ya se haya enviado una Confirmación de Pedido.
Cuando haya seleccionado todos los productos que desea adquirir, estos aparecerán en su cesta. El siguiente paso será tramitar el pedido y realizar el pago correspondiente. Para completar el proceso de compra, deberá seguir los pasos indicados, rellenando o revisando la información requerida en cada fase. Antes de efectuar el pago, tendrá la posibilidad de modificar los datos del pedido.
Podrá utilizar como método de pago tarjetas Visa, Mastercard o American Express. Al hacer clic en “Autorizar Pago”, usted confirma que es el titular legítimo de la tarjeta empleada. El uso de tarjetas de crédito estará sujeto a verificación y aprobación por parte de la entidad emisora. En caso de que dicha entidad no autorice el pago, no podremos formalizar el contrato ni responsabilizarnos por retrasos o imposibilidad en la entrega.
9. IVA Y FACTURACIÓN
De acuerdo con lo establecido en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, relativa al Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se considerará efectuada dentro del ámbito de aplicación del IVA español si la dirección de entrega se encuentra en territorio español (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) o en el ámbito de la Unión Económica Europea.
El tipo de IVA aplicable será el vigente en el momento de la compra, según el tipo de producto adquirido.
En el caso de pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas estarán exentas de IVA conforme al artículo 21 de la misma ley, sin perjuicio de los impuestos o aranceles aplicables según la normativa vigente en dichos territorios.
Usted nos otorga su consentimiento expreso para emitir la factura en formato electrónico. No obstante, podrá solicitarnos en cualquier momento una factura en soporte papel, sin coste adicional, mediante contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los medios que ponemos a su disposición.
10. GARANTÍAS
En calidad de consumidor o usuario, usted tiene derecho a solicitar, sin coste adicional, soluciones ante posibles faltas de conformidad en los productos adquiridos.
Ofrecemos garantías sobre todos los artículos comercializados en este sitio web, en los términos legalmente establecidos, haciéndonos responsables por cualquier falta de conformidad que se manifieste dentro de los tres años posteriores a la entrega del producto.
Se considerará que un producto es conforme al contrato si cumple con las siguientes condiciones:
(i) Se ajusta a la descripción ofrecida y posee las características indicadas en nuestras plataformas,
(ii) Es adecuado para el uso habitual de productos similares,
(iii) Presenta una calidad y prestaciones razonables para un producto del mismo tipo.
En caso de que alguno de los productos no cumpla con lo acordado, deberá notificárnoslo escribiendo a info@huemaat.com.
Seleccionamos cuidadosamente productos de alta calidad; sin embargo, las particularidades naturales de los materiales son propias de su autenticidad y deben ser aceptadas como parte de la apariencia única de cada artículo.
La garantía comercial ofrecida no afecta los derechos que la normativa vigente le reconoce como consumidor.
11. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo indicación expresa en sentido contrario dentro de las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad respecto a cualquier producto adquirido en esta web quedará limitada estrictamente al importe pagado por dicho producto.
No obstante, y salvo que la normativa aplicable indique lo contrario, declinamos toda responsabilidad por las siguientes pérdidas, sea cual sea su causa:
· Pérdidas de ingresos o beneficios,
· Perjuicios relacionados con la actividad comercial,
· Pérdida de contratos o de oportunidades económicas,
· Ahorros esperados que no se hayan materializado,
· Pérdida de datos,
· O el uso ineficiente del tiempo de gestión o de oficina.
Dada la naturaleza abierta del entorno online, y considerando los riesgos inherentes al almacenamiento y transmisión de datos digitales, no podemos garantizar que la información transmitida o recibida a través de nuestras Plataformas sea completamente exacta o segura, salvo que se indique expresamente lo contrario en la propia web.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Usted acepta y reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, incluidas las marcas registradas y los derechos de autor, sobre los contenidos y materiales presentados en esta web, nos pertenecen a nosotros o a las entidades que nos hayan otorgado la correspondiente licencia para su uso.
Usted únicamente podrá utilizar dichos materiales en la forma expresamente autorizada por nosotros o por los titulares de los derechos respectivos.
Lo anterior no le impide hacer uso de la web en la medida en que resulte necesario para obtener información sobre su pedido o sobre sus datos personales de contacto.
13. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
Está terminantemente prohibido hacer un uso inapropiado de las Plataformas, como introducir de forma intencionada virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro software o contenido malicioso o dañino.
Asimismo, no está permitido intentar acceder sin autorización a las Plataformas, a su servidor o a cualquier otro servidor, equipo o base de datos relacionados con nuestro sitio.
Tampoco se permite llevar a cabo ataques mediante denegación de servicio (DoS) o denegación de servicio distribuida (DDoS).
El incumplimiento de esta disposición puede constituir una infracción penal o civil de acuerdo con la normativa vigente. Cualquier incumplimiento será notificado a las autoridades competentes, con quienes colaboraremos para identificar al responsable del ataque. En caso de incumplimiento, quedará revocada de forma inmediata su autorización para utilizar la web.
No seremos responsables por daños o pérdidas causadas por ataques de este tipo, ni por virus u otros programas perjudiciales que puedan afectar a sus dispositivos, datos o materiales como consecuencia del uso de la web o de la descarga de contenidos desde la misma o a los que esta redirija.
14. ENLACES DESDE NUESTRAS PLATAFORMAS
Es posible que en nuestras Plataformas se incluyan enlaces a páginas web o contenidos de terceros. Estos enlaces se ofrecen únicamente con fines informativos y no implican que tengamos control alguno sobre esos sitios o materiales.
Por lo tanto, no nos hacemos responsables de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del uso de dichas páginas o contenidos de terceros.
15. COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa vigente establece que parte de las comunicaciones que le enviemos deben realizarse por escrito. Al utilizar esta web, usted acepta que la mayoría de dichas comunicaciones se realicen por medios electrónicos.
Podremos contactarlo mediante correo electrónico o publicar avisos en las Plataformas como forma de comunicación. A efectos contractuales, usted consiente en que dicho medio electrónico cumpla con el requisito legal de comunicación escrita, sin perjuicio de los derechos que le asisten conforme a la ley.
16. NOTIFICACIONES
Las notificaciones que desee hacernos llegar deberán remitirse preferiblemente a través del correo electrónico info@huemaat.com.
Conforme a lo indicado en la cláusula anterior, y salvo estipulación contraria, podremos enviarle comunicaciones tanto por correo electrónico como por correo postal a la dirección que usted haya proporcionado al realizar un pedido.
Se entenderá que cualquier notificación se ha realizado correctamente si:
· Ha sido publicada en nuestra web, en el momento de dicha publicación,
· Se ha enviado por correo electrónico, pasadas 24 horas desde su envío,
· O por correo postal, siete días después de la fecha de franqueo.
Para acreditar que una notificación ha sido efectuada, bastará con demostrar, en el caso de una carta, que fue correctamente dirigida, sellada y depositada en una oficina postal o buzón; y en el caso de un correo electrónico, que se envió a la dirección facilitada por el destinatario.
17. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El contrato vincula tanto a usted como a nosotros, así como a nuestros respectivos sucesores y cesionarios autorizados.
Usted no podrá transferir, ceder, gravar ni disponer de ningún modo de los derechos u obligaciones derivados del contrato sin nuestra autorización previa por escrito.
Por nuestra parte, sí podremos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o delegar total o parcialmente los derechos y obligaciones derivados del contrato, en cualquier momento durante su vigencia.
Dicha cesión o transferencia no afectará a los derechos reconocidos por ley que le correspondan como consumidor, ni implicará la cancelación o reducción de cualquier garantía ofrecida.
18. SITUACIONES FUERA DE NUESTRO CONTROL
No asumiremos responsabilidad alguna por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de nuestras obligaciones contractuales si este se debe a circunstancias que escapan a nuestro control razonable (denominadas en adelante “Causa de Fuerza Mayor”).
Se entenderá por Causa de Fuerza Mayor cualquier situación, suceso, omisión o incidente que no pudiésemos prever ni evitar razonablemente. Entre ellas se incluyen, a título enunciativo, las siguientes:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas sindicales.
- Disturbios, alborotos, invasiones, ataques terroristas o amenazas de los mismos, guerras declaradas o no, o preparativos de conflicto armado.
- Incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias o cualquier otro fenómeno natural grave.
- Imposibilidad de usar transportes públicos o privados como trenes, barcos, aviones o vehículos a motor.
- Fallos en redes de telecomunicaciones tanto públicas como privadas.
- Disposiciones, leyes, decretos, normas o restricciones impuestas por autoridades gubernamentales o entidades públicas.
Durante el periodo en que persista una Causa de Fuerza Mayor, nuestras obligaciones contractuales quedarán suspendidas y dispondremos de una prórroga equivalente en el tiempo necesario para cumplirlas. No obstante, haremos todo lo que esté razonablemente en nuestra mano para superar dicha situación o encontrar una vía que nos permita seguir cumpliendo con nuestros compromisos.
19. RENUNCIA
El hecho de que no exijamos el cumplimiento estricto de alguna de sus obligaciones contractuales o de lo establecido en estas Condiciones, o no ejerzamos los derechos que nos correspondan, no implicará que renunciamos a dichos derechos o a exigir ese cumplimiento en el futuro.
Asimismo, una renuncia específica a algún derecho o acción no supondrá que se renuncie a otros derechos o acciones derivados del mismo contrato o de estas Condiciones.
Cualquier renuncia que realicemos respecto de las presentes Condiciones será válida únicamente si se formaliza expresamente por escrito y se le comunica de acuerdo con lo dispuesto en el apartado de notificaciones.
20. NULIDAD PARCIAL
Si una cláusula o disposición incluida en estas Condiciones o en un contrato fuese declarada inválida o inaplicable por resolución firme de una autoridad competente, ello no afectará a la validez del resto de cláusulas y condiciones, que seguirán siendo plenamente vigentes.
21. ACUERDO ÍNTEGRO
Estas Condiciones, junto con cualquier documento expresamente mencionado en ellas, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con su objeto, reemplazando cualquier otro pacto, entendimiento o promesa previa, tanto verbal como escrita.
Ambas partes reconocen que han aceptado estas Condiciones sin apoyarse en declaraciones o promesas previas que no figuren expresamente en el presente texto, salvo en caso de declaraciones realizadas con dolo. Las únicas acciones posibles serán por incumplimiento de lo expresamente pactado en este contrato.
22. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales. Cualquier cambio que introduzcamos no tendrá carácter retroactivo.
En caso de no estar conforme con dichas modificaciones, le recomendamos que no utilice nuestras Plataformas.
23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestras Plataformas, así como cualquier contrato de compraventa celebrado a través de las mismas, se regirá por la legislación española vigente.
Cualquier controversia relacionada con el uso de las Plataformas o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Esta cláusula no afecta los derechos reconocidos por la ley a los consumidores.
24. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Agradecemos sus comentarios y sugerencias. Puede hacérnoslos llegar, junto con cualquier duda, queja o reclamación, a través de nuestro correo electrónico.
Las quejas o reclamaciones recibidas por nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible, y en todo caso, dentro del plazo máximo de un mes.
Si usted considera, como consumidor, que se han vulnerado sus derechos, puede dirigirnos su reclamación con el fin de resolverla de forma extrajudicial. En caso de haber realizado su compra en línea, le informamos, conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, que puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea accesible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.